1. Klasyfikacja i kierowanie maili
Skrzynka „biuro@” dostaje zapytania ofertowe, reklamacje, faktury, CV i spam. AI czyta każdą wiadomość, rozpoznaje jej typ, wyciąga kluczowe dane (firma, numer zamówienia, termin) i przekazuje do właściwej osoby lub systemu. Człowiek widzi tylko to, co do niego należy.
2. Odczyt dokumentów
Zamówienia w PDF, faktury zagraniczne spoza KSeF, dokumenty przewozowe, formularze. Model odczytuje pola i zapisuje je w systemie, a niepewne odczyty oznacza do sprawdzenia. To zastępuje przepisywanie, które w wielu firmach zajmuje komuś pół etatu.
3. Szkice odpowiedzi dla obsługi klienta
AI przygotowuje odpowiedź na podstawie danych zamówienia, historii klienta i regulaminu, a konsultant zatwierdza ją jednym kliknięciem. Czas odpowiedzi spada, a kontrola zostaje po stronie człowieka.
4. Wyszukiwanie w wiedzy firmy
Procedury, umowy, dokumentacja techniczna, odpowiedzi na typowe pytania. Asystent, który odpowiada na podstawie Waszych dokumentów i podaje źródło, skraca wdrożenie nowych pracowników i odciąża najbardziej doświadczonych.
5. Podsumowania i raporty
Notatka ze spotkania, podsumowanie tygodnia sprzedaży, komentarz do miesięcznego raportu. Dane zbiera automat, AI pisze pierwszą wersję, a człowiek poprawia. Z godziny robi się dziesięć minut.
