Każdy dzień w Twojej firmie zaczyna się od tego samego: ktoś przepisuje dane z maila do CRM-a, z CRM-a do fakturowni, z fakturowni do arkusza, a z arkusza do systemu kuriera. Ta sama informacja wędruje przez cztery ekrany, cztery razy ręcznie wpisana, cztery razy narażona na literówkę. Automatyzacja procesów biznesowych (Business Process Automation, BPA) to flagowa usługa Duoly Studio właśnie dlatego, że to ten typ pracy zjada najwięcej godzin i daje najmniej satysfakcji. Nie sprzedajemy „wdrożenia technologii" - dostarczamy konkretny efekt operacyjny: redukcję czasu pracy ręcznej rzędu 90%+, eliminację błędów wynikających z przepisywania danych i odzyskanie 5-15 godzin tygodniowo na osobę w działach, które dziś toną w administracji.
Jesteśmy partnerem technologicznym, nie software house'em - dlatego nie zaczynamy od pisania kodu, tylko od zrozumienia procesu. Pracujemy w modelu hybrydowym: tam, gdzie wystarczą gotowe platformy no-code, używamy ich, bo są szybkie i tanie w uruchomieniu; tam, gdzie ich logika pęka - piszemy dedykowany kod na Twojej infrastrukturze. Ta hybryda daje dwie przewagi naraz: projekt wychodzi 30-50% taniej niż pełen custom, a jednocześnie nie napotykasz limitów operacji ani bariery logiki biznesowej, o które rozbijają się firmy korzystające wyłącznie z platform automatyzacji. Spinamy systemy, których już używasz - bez ich wymiany - i oddajemy Ci czas, który dziś pochłania ręczna robota.
Obieg dokumentów - generowanie umów, faktur, protokołów odbioru, zaświadczeń i potwierdzeń płatności na podstawie danych z formularza, CRM-a lub arkusza. Pracownik klika raz, a system tworzy komplet dokumentów, uzupełnia je danymi bez ryzyka literówki, podpisuje (podpis elektroniczny lub kwalifikowany), wysyła pocztą do właściwego odbiorcy i archiwizuje w odpowiednim folderze chmurowym. To, co zajmowało popołudnie, dzieje się w kilka sekund.
Integracja systemów - zamówienia z Allegro czy Shopify automatycznie trafiają do magazynu (BaseLinker, własny WMS), do fakturowni (iFirma, Comarch, KSeF) i do kuriera (InPost, DPD, DHL), a status synchronizuje się z CRM-em. Jeden przepływ danych w tle zamiast czterech ekranów otwartych jednocześnie i ręcznego przeklejania między nimi.
Workflow akceptacji - wnioski urlopowe, faktury kosztowe i zamówienia zakupowe prowadzone wieloetapową ścieżką akceptacji, z powiadomieniami w Slacku lub Teams i automatycznym zaksięgowaniem po zatwierdzeniu. Decyzje przestają ginąć w skrzynce mailowej, a Ty widzisz, na czyim biurku utknął proces.
Raporty operacyjne i finansowe - codzienne podsumowania sprzedaży, alerty o nagłych spadkach, raporty marżowości produktów i raporty SLA dla klientów. Generowane automatycznie z wielu źródeł i dostarczane mailem, na Slacka lub w dashboardzie - bez nikogo, kto w poniedziałek rano ręcznie składa je z dziesięciu arkuszy.
Onboarding klienta i pracownika - od podpisania umowy, przez nadanie dostępów w systemach, utworzenie skrzynki pocztowej i przypisanie do projektów, po wysyłkę powitalnej paczki. Z reguły 80% kroków da się zautomatyzować, więc pierwszy dzień nowej osoby przestaje być serią ręcznych zgłoszeń do różnych działów.
W projektach, które prowadziliśmy, redukcja czasu obsługi powtarzalnych procesów wynosi typowo 80-97%. To nie szacunek z prezentacji - to różnica, którą widać w kalendarzu zespołu. Przykład: obsługa nowego uczestnika szkolenia spadła z 4 godzin do 10 minut, a obsługa pojedynczego zamówienia e-commerce z 12 minut do 90 sekund. Czas, który wcześniej szedł na klikanie, wraca do zadań, których maszyna nie zrobi za człowieka.
Liczba błędów wynikających z ręcznego przepisywania danych spada o 80-90%, bo system kopiuje dane raz i propaguje je dalej zgodnie z ustalonymi regułami, zamiast polegać na uważności pracownika o 17:00 w piątek. Mniej błędów to mniej korekt faktur, mniej reklamacji i mniej telefonów zaczynających się od „przepraszam, pomyliliśmy się".
Zwrot z inwestycji w typowym projekcie BPA pojawia się zwykle w 2-4 miesiące. Tam, gdzie automatyzacja zdejmuje z zespołu administracyjnego 80-120 godzin pracy miesięcznie - równowartość połowy etatu - oszczędności przewyższają koszt projektu już po kilku miesiącach. Te liczby pokazujemy na konkretnych procesach Twojej firmy podczas audytu, zanim cokolwiek zaczniemy budować.
Podejście „wszystko na jednej platformie no-code" sprawdza się tylko do pewnej skali. Przy kilkuset tysiącach operacji miesięcznie koszt platformy rośnie nieproporcjonalnie do wartości, a logika rozbudowana o pętle, warunki i obsługę błędów staje się trudna w utrzymaniu i kruchą przy każdej zmianie. Dochodzą do tego ograniczenia bezpieczeństwa: wrażliwe dane Twoich klientów nie zawsze powinny przechodzić przez serwery zewnętrznej platformy SaaS, na które nie masz wpływu.
Z drugiej strony budowanie wszystkiego od zera w dedykowanym kodzie potrafi przepalić budżet tam, gdzie wystarczyłby gotowy klocek. Dlatego dobieramy technologię osobno do każdego elementu procesu. Prosty webhook, który raz dziennie wyciąga dane z Allegro? Gotowa platforma no-code - uruchomimy go w godzinę. Logika rozliczeniowa z kilkunastoma warunkami i integracją z księgowością? Dedykowany kod (Node/TypeScript) na Twojej własnej infrastrukturze. Efekt: 30-50% taniej niż czysty custom i zero ryzyka, że całe rozwiązanie trafi do kosza, gdy firma urośnie trzykrotnie.
Każdy projekt automatyzacji przechodzi weryfikację bezpieczeństwa: szyfrowanie danych w spoczynku i w tranzycie, anonimizacja środowisk testowych, zarządzanie dostępami w modelu RBAC i regularne backupy z testowanym odtwarzaniem. Stosujemy zasadę least privilege - żaden komponent nie ma więcej uprawnień, niż wymaga jego rola, więc nawet pojedynczy błąd nie otwiera dostępu do całości danych.
Rozmowa z właścicielem i zespołem operacyjnym, mapowanie procesów krok po kroku, identyfikacja zadań, które najbardziej spowalniają pracę i pochłaniają najwięcej czasu. Wynik: raport z konkretnymi liczbami i listą procesów priorytetowych - czyli tych, które dadzą największą oszczędność najszybciej.
Architektura rozwiązania, dobór technologii (no-code czy dedykowany kod dla każdego elementu), harmonogram. Podejmujesz decyzję z pełną wiedzą o zakresie i kosztach - bez niespodzianek w trakcie.
Praca w sprintach z działającym demo na środowisku testowym. Feedback zbieramy na bieżąco, nie na samym końcu.
Szkolenie zespołu, kompletna dokumentacja i nagrania wideo pokazujące, jak działa i jak zmieniać każdy przepływ. Dalej rozwijamy rozwiązanie o nowe funkcje, a zakres przekazania i dostępów ustalamy w umowie. Opcjonalna subskrypcja utrzymaniowa, jeśli wolisz, żebyśmy dalej dbali o całość.
Nie ma tu Waszego pytania?
Napiszcie albo zadzwońcie - odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Zadaj pytanie