Twoje systemy gromadzą dane. Problem w tym, że każdy gromadzi je osobno. CRM nie rozmawia z magazynem. Fakturownia nie wie, co zaszło w sklepie. Kurier odbiera zlecenie ręcznie przepisane z maila. Integracja systemów to proces, który zamienia ten chaos w jeden spójny przepływ danych - zamówienie wchodzi od klienta i samo przechodzi przez magazyn, fakturownię, kuriera i CRM, bez jednego ręcznego kroku. Dane przepływają same. Błędy są wychwytywane automatycznie, zanim zdążą kogokolwiek kosztować.
Pracujemy z gotowymi platformami no-code i BaseLinkerem, gdy scenariusz na to pozwala - oraz piszemy własne integracje API i webhooki, gdy gotowe narzędzia osiągają swoje limity: kosztowe, logiczne lub bezpieczeństwa. Dobór metody zawsze poprzedza audyt przepływów, nie odwrotnie.
Integracja e-commerce ↔ ERP ↔ kurier: zamówienie złożone w sklepie trafia automatycznie do systemu magazynowego (BaseLinker, Subiekt, Comarch ERP), generuje fakturę gotową na KSeF, tworzy etykietę kurierską (InPost, DPD, DHL, GLS) i odsyła aktualny status do sklepu oraz klienta. Cały cykl realizacji bez jednego ręcznego kroku.
Synchronizacja marketplace'ów ↔ magazyn: Allegro, Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce - stany magazynowe, ceny i zamówienia aktualizowane w obie strony w czasie rzeczywistym. To szczególnie krytyczne, gdy ten sam SKU sprzedajesz równocześnie na czterech kanałach: jedno opóźnienie synchronizacji tworzy nadzamówienie, a to generuje reklamację i negatywną opinię.
Integracja CRM ↔ marketing automation ↔ księgowość: lead ze strony lub z formularza trafia do CRM (Pipedrive, HubSpot, Capsule). Po zamknięciu transakcji system automatycznie wystawia fakturę i uruchamia sekwencję onboardingową - bez angażowania handlowca w prace administracyjne.
Automatyzacja płatności ↔ księgowość: przychodzące środki z Stripe, PayU, Przelewy24 lub Tpay są automatycznie księgowane i dopasowywane do faktur. Koniec z ręcznym uzgadnianiem wyciągów bankowych na koniec miesiąca.
Centralizacja danych do BI: dane z rozproszonych systemów trafiają do BigQuery lub PostgreSQL i są prezentowane w jednym dashboardzie (Metabase, Looker, rozwiązanie własne). Jeden widok wszystkich procesów zamiast pięciu arkuszy Excel.
Większość nowoczesnych systemów biznesowych udostępnia REST API z dokumentacją w standardzie OpenAPI/Swagger. Na tej podstawie piszemy adapter: warstwę kodu, która tłumaczy zdarzenia z jednego systemu na konkretne akcje w drugim - z pełną obsługą autoryzacji (OAuth 2.0, klucze API, JWT), logowaniem każdej operacji i monitoringiem działania w czasie rzeczywistym.
Webhooki to mechanizm push: zamiast odpytywać API zewnętrznego systemu co minutę (polling), system sam nas powiadamia, gdy zdarzenie zajdzie - pojawi się nowe zamówienie, zmieni się status płatności, zaktualizuje się stan magazynowy. Efekt: niższe opóźnienia, mniejsza liczba wywołań API, niższe koszty operacyjne i brak „okna niewidoczności", w którym dane zdążają być przeterminowane zanim odczytamy je z polingiem.
Każda integracja zachowuje się poprawnie w dzień, gdy wszystko działa. Prawdziwy test przychodzi w nocy, gdy API kuriera przestaje odpowiadać, zewnętrzny system zwraca błąd 500, klucz autoryzacyjny wygasa bez ostrzeżenia, albo dostawca wprowadza nieudokumentowaną zmianę formatu. W naszych integracjach każda z tych ścieżek ma zaplanowane zachowanie: automatyczny retry z wykładniczym backoff'em, kolejka offline przechowująca zdarzenia do ponownego wysłania, alert do operatora z pełnym kontekstem błędu i fallback na ścieżkę manualną - tak, żeby żadne zamówienie nie zaginęło po cichu.
Do każdej integracji dołączamy monitoring produkcyjny: dashboard ze statusem przepływów, alerty uruchamiane przy przekroczeniu progu błędów, pełne logi operacji z możliwością odtworzenia transakcji. Jeśli coś pójdzie nie tak - dowiadujesz się od nas, nie od klienta.
Każda integracja przesyłająca dane osobowe jest przez nas projektowana z zasadą privacy by design: minimalizujemy zakres danych wymienianych między systemami do niezbędnego minimum, stosujemy szyfrowanie w tranzycie i w spoczynku, logujemy dostępy i definiujemy retention policy. Dla każdego przepływu przygotowujemy dokumentację czynności przetwarzania (ROPA) gotową do okazania w razie kontroli.
Wszystkie integracje fakturowe budujemy jako KSeF-ready: faktury są przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur w wymaganym formacie XML FA(2), a numer KSeF jest traktowany jako autorytatywny identyfikator dla celów rozliczeń i księgowości.
Mapujemy wszystkie zdarzenia, ustalamy kierunki synchronizacji i identyfikujemy miejsca, w których integracja może się wysypać. Wynikiem jest schemat przepływu danych - zatwierdzasz go przed rozpoczęciem implementacji.
Budujemy pełną integrację na środowisku testowym z anonimizowanymi danymi. Każda ścieżka błędu jest testowana celowo - nie tylko happy path.
Walidujemy przepływ na realnych scenariuszach biznesowych. Testujesz razem z nami: sprawdzasz edge case'y, zgłaszasz uwagi, akceptujesz przed puszczeniem na produkcję.
Wdrożenie na produkcję z pełnym monitoringiem od pierwszej minuty. Przez pierwsze dwa tygodnie po go-live jesteśmy pod ręką - śledzimy logi i reagujemy na anomalie, zanim staną się problemem.
Nie ma tu Waszego pytania?
Napiszcie albo zadzwońcie - odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Zadaj pytanie